小庄忍不住暗地里翻了个白眼, 严肃说:“可现在已经造成影响了!”
工作人员挠了挠头:“我给你找出一段来, 你就知道我的意思了。”
他在后台管理系统里快速筛选了一下, 点开了一个标注为【今日/退款纠纷/处理完毕】的视频文件。
监控画面显示在体验馆的出口休息区, 一个穿着时髦、脸色却不太好的年轻男子正对着一位客服小姐姐大声抱怨。
“什么破体验!一点意思都没有!刚进去没多久就被踢出来了!你们这绝对是设备故障!必须退钱!”男子语气激动。
因为他是提前出来的, 旁边并没有什么游客。
客服小姐姐保持着职业微笑,语气温和但坚定:“先生,请您先冷静一下。我们的设备运行正常。系统记录显示, 您的体验中断是因为触发了安全协议。”
“什么安全协议?我干什么了?我什么都没干!”男子声音更大了,显得有些色厉内荏,“我就是正常体验!你们别想随便找个理由糊弄我!今天不退钱我就投诉你们!”
客服小姐姐依旧不急不躁,操作了一下面前的平板电脑, 然后抬头看向男子,声音清晰地说道:“先生,根据系统记录,您在‘流亡’片段中,选择的身份是‘同行难民’。在场景中,您试图抢夺一位老人怀中仅有的干粮包裹,并对老人进行了推搡和...
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